那天，一位因带状疱疹入院的大叔因手部输液疼痛，情绪激动，要求重新穿刺。

       我走进病房时有些紧张，但仍微笑问候，并分享了自己也曾患带状疱疹的经历。在取得他的同意后，我小心地进行穿刺。不料，穿刺后局部肿胀，我立刻道歉。

       没想到，大叔反而鼓励我：“没事，再试一次。”第二次，成功了。他解释道：“我的手背已经淤青，之前和护士沟通后还是打在原处，一输就疼，我才发了脾气。”

       在后续输液过程中，我不断询问他的感受，陪他聊家常。他渐渐放松下来，微笑着说：“我女儿和你差不多大，你的关心，就像我女儿一样。”

       那一刻我深刻感受到，护理不仅是技术，更是情感的连接。一句理解、一次倾听，都能缓解疼痛，传递温暖。

   科室特色服务        全人、全程、全心关怀

 作为以“人文护理”为特色的科室，我们致力于：                                                                  

个性化沟通模式：根据长者心理状态与认知特点，采用耐心倾听、缓慢解释、非语言沟通等方式，建立信任。

全程情绪支持：在治疗各阶段关注情绪变化，及时疏导焦虑与孤独感。

家庭式温暖照护：营造温馨环境，护理人员如亲人般陪伴，增强患者安全感与配合度。